ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
lunafun ตอบทุกข้อสงสัย

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก lunafun ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชั่น ไปจนถึงเกมและการสนับสนุน หาคำตอบได้ที่นี่ทันที

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
100%
ภาษาไทยทั้งหมด
ทั้งหมด
สมัครสมาชิก
ฝาก-ถอนเงิน
โบนัสและโปรโมชั่น
เกมและการเดิมพัน
ความปลอดภัย
การสนับสนุน
สมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก lunafun มีเงื่อนไขหลักดังนี้ ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย และมีบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำรายการฝาก-ถอนครั้งแรก ทั้งนี้ lunafun ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด

กระบวนการสมัครสมาชิก lunafun ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที กรอกข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของท่าน บัญชีจะพร้อมใช้งานทันที สำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินครั้งแรกอาจใช้เวลาเพิ่มเติมอีก 5-10 นาที

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านไลน์ @lunafun เพื่อรับความช่วยเหลือ

หากลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้นท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากหมายเลขโทรศัพท์เปลี่ยนแปลงหรือไม่สามารถรับ OTP ได้ กรุณาติดต่อทีมงาน lunafun โดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนและรีเซ็ตบัญชี
ฝาก-ถอนเงิน

lunafun รองรับการฝากเงินขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง สำหรับวงเงินสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับบัญชีของสมาชิก โดยทั่วไปอยู่ที่ 500,000 บาทต่อวัน ช่องทางที่รองรับได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเครดิต ให้ตรวจสอบสลิปการโอนเงินและแจ้งทีมงานผ่านไลน์ @lunafun พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงิน เวลาที่โอน และชื่อบัญชีที่ใช้โอน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

การถอนเงินของ lunafun ดำเนินการ ภายใน 5-15 นาที สำหรับช่องทาง PromptPay และโอนธนาคาร ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาทต่อครั้ง ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น ถอนครั้งแรก หรือยอดสูงผิดปกติ) อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

lunafun ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน lunafun ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมดังกล่าว

ได้เลย lunafun รองรับ TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในช่องทางฝากเงินหลัก สะดวกรวดเร็วและไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร เพียงมียอดเงินใน TrueMoney Wallet เพียงพอก็สามารถฝากได้ทันที โดยเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-2 นาที
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ของ lunafun จะได้รับโบนัสต้อนรับเมื่อทำการฝากเงินครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่อีกหลายรายการ รายละเอียดและเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังเข้าสู่ระบบ ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมให้ครบ 1,000 บาทก่อน จึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

โบนัสของ lunafun มีระยะเวลาที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ
เกมและการเดิมพัน

lunafun มีเกมให้เลือกเล่นหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่า จากค่ายชั้นนำทั้ง SA Gaming, Sexy Baccarat, WM Casino สล็อต จากกว่า 20 ค่ายเกม เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming กีฬา ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล รวมถึงเกมไพ่อื่นๆ เช่น ไฮโล รูเล็ต และเกมยิงปลา

ได้เลย lunafun รองรับการเล่นบนทุกอุปกรณ์ ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเต อร์ รองรับทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หรือจะดาวน์โหลดแอป lunafun เพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหลยิ่งขึ้นก็ได้เช่นกัน หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติเหมาะกับทุกขนาดหน้าจอ

อัตราการจ่ายเงินคืน (RTP) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายเกม โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94%-97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น lunafun ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ เพื่อความโปร่งใสและยุติธรรมต่อผู้เล่นทุกคน

lunafun รองรับการแทงบอลฟุตบอลไทยลีกครบทุกนัด รวมถึงพรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และลีกชั้นนำทั่วโลก มีทั้งราคาบอลล่วงหน้าและบอลสด (In-Play) ที่อัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมี UFC, มวยไทย, ONE Championship และวอลเลย์บอลให้เลือกเดิมพันอีกด้วย
ความปลอดภัย

lunafun ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยเลือกเมนู "ความปลอดภัย" และเปิดใช้งานการยืนยันผ่าน OTP ทางมือถือ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำรายการถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของท่านเพื่อยืนยันความปลอดภัยเพิ่มเติม

หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือคิดว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงาน lunafun ผ่านไลน์ @lunafun หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
การสนับสนุน

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน lunafun ได้หลายช่องทาง ได้แก่ ไลน์ @lunafun สำหรับการสนทนาแบบเรียลไทม์ อีเมล [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ และระบบแชทสดในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ไทย

แน่นอน lunafun ให้บริการภาษาไทย 100% ทีมงานทุกคนเป็นคนไทยที่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ก็ได้รับบริการในภาษาไทยที่เป็นธรรมชาติและเข้าใจง่าย

lunafun ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอใช้เครื่องมือจำกัดการเดิมพันหรือระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ลิงก์ด่วน

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน lunafun พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ไลน์: @lunafun

อีเมล: [email protected]

บริการของ lunafun มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ทำไมต้อง lunafun

ครบ จบ ในที่เดียว

lunafun ออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ทุกฟีเจอร์ตอบโจทย์ผู้เล่นไทยอย่างแท้จริง

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ ดำเนินการภายใน 5 นาที รองรับ PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทยทุกแห่ง ไม่มีค่าธรรมเนียม

ปลอดภัยมาตรฐานสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ระบบ 2FA และทีมงานรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลของท่านปลอดภัย 100%

เกมครบทุกประเภท

สล็อต บาคาร่า กีฬา ไฮโล รูเล็ต และอีกมากมาย จากค่ายเกมชั้นนำกว่า 20 ค่าย อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นรายวัน รายสัปดาห์ และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่ภักดี ผลประโยชน์เต็มๆ ทุกวัน

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ รองรับ iOS และ Android มีแอปให้ดาวน์โหลดฟรี หน้าจอลื่นไหลทุกขนาด

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านไลน์และอีเมล ไม่มีวันหยุด ตอบไวเฉลี่ยภายใน 5 นาที

ช่องทางติดต่อ

ยังมีข้อสงสัย? ติดต่อเราได้เลย

ทีมงาน lunafun พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน หรือเกม

ไลน์ Official

@lunafun
ตอบกลับภายใน 5 นาที
ตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมล

[email protected]
สำหรับเรื่องที่ต้องการ
เอกสารประกอบ

แชทสด

ผ่านเว็บไซต์ lunafun
หลังเข้าสู่ระบบ
พร้อมให้บริการทันที

เวลาให้บริการ

24 ชั่วโมง
7 วันต่อสัปดาห์
ไม่มีวันหยุด

เริ่มต้นได้เลยวันนี้

พร้อมสัมผัสประสบการณ์
lunafun แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี ฝากขั้นต่ำเพีย ง 100 บาท รับโบนัสต้อนรับทันที เล่นได้ทุกเกม ทุกอุปกรณ์ ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดแอป ดูเกมทั้งหมด
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น